忙了一整天，站在家門家前的你，拎起剛送到的晚餐，用指紋感應打開電子瑣，進入家門。輕聲說一句「我回來了。」便讓整個家彷彿有生命一樣回應，為你打理好一切——窗簾自動拉開，燈光瞬間亮起，空調也調整到最宜人的溫度，空氣清淨機機也開始運轉，這是專屬於你的回家儀式感。
多虧了物聯網（IoT）的發展，讓這種一切量身打造的智慧、自動化居家生活成為可能，不再只是電影裡令人羨慕的畫面。就算是一個人獨居，也讓生活像是有人陪伴一樣，一切都是那麼的舒適、輕鬆，讓人一試成癮，離不開這個溫暖宜人的家，每天都有了回家的盼望。
（圖片來源：林忠旻 攝）
「這就是我想讓世界更好的方式。」
說完這句話，費米智慧家庭執行長李厚諄帶著一抹靦腆的微笑，開始講述著他內心的故事。 當他談及創建費米智慧家庭的初衷時，眼神中透露出深刻的情感。專注學習自動化相關技術，並在進入職場後一直從事與物聯網科技相關的工作。然而，在工作了一段時間後，一個問題一直縈繞在他的心頭：「我的專業技能是否能為這個世界帶來積極的改變？」當時，他還沒有找到答案。
後來，李厚諄觀察到過去三、四十年來，各領域的科技不斷進步，手機從傳統按鍵式到觸控螢慕，不斷地日新月異，汽車也走向自動化駕駛，唯獨「住家」這與每個人息息相關的領域，卻似乎沒有太多的改變和創新。李厚諄開始思考：「也許我可以運用我的專業知識，讓『家』這個特殊的空間體驗變得更美好。」而費米智慧家庭就此誕生，帶著他的夢想和熱情，為改變人們的家居體驗而努力。
「開始做後才發現，其實很多便利或自動化的想像，都已經在很多電影場景裡出現過了。」李厚諄坦言笑說，可以看出一般人其實非常渴望過上這種生活，但要如何創造自動化的生活，又是一個很大的挑戰，而最費米最終的願望與目標，便是讓智慧家居、智慧管家可以普及，讓一般人也能輕鬆負擔。
如今，費米智慧家庭已經走過了八個年頭，回首這八年的歲月與發展，李厚諄指出，臺灣的智慧家居使用比例是緩慢但穩定的正成長，「它的發展比較像階梯式的走向。」其中的一大關鍵，便是智慧型手機的普及。台灣的智慧型手機普及率達九成，人人都有手機可以操作，再加上 Siri 這類的人工智慧音箱問世，為智慧家居帶了更大的成長，「你發現你可以跟這個東西對話後，除了問時間跟天氣之外 ，更會開始期待它可不可以再多做一點事情。」
（圖片來源：林忠旻 攝）
潛力十足的臺灣市場
像這類的智慧音箱，臺灣市場大概已經賣出去接近 200 萬台，換算估計起來，臺灣可能已經約有 900 多萬人感受到智慧家庭科技的便利性，這類的使用根據研究統計，大約會有每年 6%到 8%的成長，「對台灣來說，我認為這個成長速度可能會更快，可能更超過我們的預期 。」李厚諄肯定的說。
現階段的智慧家居客群以科技愛好者為主，他們大多是年輕男性，重視產品的外型設計，越年輕的使用者則越重視產品 CP 值。「目前使用者有越來越年輕的趨勢，大概落在 25 歲到 35 歲之間。」而這個年齡區段的使用者，其實有很大一部份是未成家的獨居單身族群，他們的智慧家居需求又是如何呢？
「我們最近就有觀察到，單身族群的使用比例真的是逐漸提升中。」李厚諄點頭熱切地表示。與一般有小孩的家庭戶不同，單身族群有自己獨特的需求，「長時間在家」為考量的比例比較相當高，因而重視居家的舒適度與安心安全感，娛樂影音需求也是必備的，必須能整合串流媒體；或是工作比較繁忙的單身族群，會特別重視家事的完成效率，「我希望回家很多事情都很俐落的完成了。」
曾經有位工程師的案例十分特別令李厚諄印象深刻。他相當嚮往智慧家庭的生活，在規劃新家時，也曾打算自己動手來來試，期待靠著搖控就能完成一切家務設定，一試才發現，其中的眉眉角角實在太多了，於是找到費米智慧家庭。
於是，費米智慧家庭與室內設計師開啟合作，針對工程師的個人需求設計專屬功能，還特別設計了一個「短暫外出」的模式。當「短暫外出」的模式啟動，室內大部分的燈就會自動關掉、開啟香氛燈，讓室內瀰漫著淡淡的香氣，回家時便能感受到空氣中的淡香，忙亂的心情也隨之放鬆了下來。入睡就寢前，則安排了燈光轉為柔和的模式，展開屬於個人的睡前儀式感。
（圖片來源：費米智慧家庭官方網站）
當我們談及智慧家庭時，它所代表的便利和舒適令人心動不已，許多人都嚮往擁有一個智慧家居生活，然而，面對著「如果出了問題該怎麼修？會不會變得非常麻煩？」的難題時，很多人便猶豫不前，可見後續的維護與管理對消費者而言至關重要。
在這方面，費米智慧家庭獨具智慧，他們不僅提供卓越的產品建議，更將客戶的長遠需求放在首位，畢竟，家不僅僅是一個瞬間的居所，更是一個長遠的休憩天地，這也正是費米智慧家庭的獨特優勢所在。費米智慧家庭會在一開始提供最佳的產品選擇建議，後續更將心力投入在確保所有產品能無縫整合，還具備完整的售後支援體系。若客戶有東西要更新，費米的團隊經授權後直接更新處理，生活就是如此輕鬆。
「關鍵在於你選擇的服務商，有沒有能力提供售後服務。 」
（圖片來源：林忠旻 攝）
為顧客打造長期、安全的方案
與後續維修同樣重要的是「安全性」。只要與科技、聯網相關的技術，安全性的議題便會不斷被提起，資安問題至關重要。李厚諄坦言，資訊安全是許多環節組合而成，只要有一個地方有疏漏，就有被人進入自家系統的風險。
「以費米智慧家庭來說，我們的每一個設備或品牌都經過獨立測試，也確保符合國際資安法規的標準。」像是服務商的平台，如亞馬遜的 AWS、或 Google 的 GCP，資安的可靠性相對高。除此之外，李厚諄更強調，最重要的是本身要具備「資安」的觀念，平時就妥善保存好帳號密碼，並定期更新，才是真正的安全。「因為無論你其他環節做得再安全，只要帳號密碼外洩都沒有用 。」李厚諄笑說。
除了資訊安全以外，智慧家庭也可以做到真正的守護個人健康，因應未來的高齡化的社會，「在日本已經有許多針對長者的安全性防護」李厚諄分享道，如果進浴室的時間過長、燈一直沒關，智慧家庭系統可以通知非同住的家人，「甚至可以通知你隔壁的鄰居，就近關心。」
相較於歐美市場，台灣市場還在認識與教育的階段，但與過去十年相比，使用率已有所成長，這也代表著未來的無窮潛力。「我覺得還是看大家想過怎麼樣的生活。」，大家追求的是一種家的安心舒適感，一種進門能卸下所有防備，以最純粹的心情放鬆休息的感覺，雖然智慧家庭聽起來科技感十足，但需求始於消費者在家中的生活模式，無論是單身貴族或是家庭，都能讓生活更加舒適便利，這正是李厚諄想傳達給消費者的訊息，「智慧家庭不僅是家中的管家，它更是生活理想的實踐」。
