面對越來越高的管理費，消費者跟建商該怎麼辦？
FLH費米開發的Ferqo智慧LINE物管方案，整合既有機電圖控系統，讓社區用5成費用，就能享有24H全天候保全、同時解決社區近8成庶務，使只有32戶的東園綻社區，享受便捷、安穩的居家生活。
今天FLH費米特別邀請到欣聯建設特助－林琮凱，跟大家分享使用心得。
Q：為何想導入Ferqo LINE物管系統？
A：管理費過高、住戶安全受到影響。
林：「郵件管理、門禁安全、火災、水塔等機電系統，是社區營運的固定支出，例如24H的保全，每個月至少要付13萬才有機會支撐，一般小型社區根本負擔不起，最後只能降低保全工作時數，犧牲社區安全。」回憶起社區委員們忍痛犧牲社區安全的模樣，林琮凱特助嘆了一口氣，滿是無奈。
「跟委員們討論後，發現問題根源在於人力成本過高，因此我們開始從『科技』方法著手，尋找解決方案。」工程師出身的林琮愷特助。善用自身專長，在公司內部召集特別小組，研究各種技術工法。
林：「我們花了一段時間，評估智慧建築、BIM系統工法、物管業者提出的解決方案，發現科技雖然能解決人力不足的問題，但技術工法的複雜程度、建置成本，也必須一併考量。所以後來才會選擇Ferqo LINE物管系統，因為它完工後可安裝、建置成本低。」
Q：導入系統後，社區有什麼改變？
A：免巡邏、免加預算，就能提供24H安全防護。
林：「首先我們強化消防門、機房門、大門的安全，透過LINE整合機電圖控系統，一發生異常開啟，系統就會發報通知到管理員、主委、建商的LINE，補足傳統定時巡邏即時性不足的問題；之後還可以擴充結合監視器，拿起手機，就能監看大門狀況、開關門鎖，更省時、更便利。」特助拿起手機示範，眼裡有說不出興奮、得意。
▲ 大門發生異常開啟時，LINE主動推播到主委、管理員手機。
Q：發生火災時，Ferqo的做法跟傳統有何不同？
A：強制打開公區照明、大門，提升逃生機率。
林：「傳統做法是，在火災發生地灑水、發布警報，區域的侷限比較多，但一旦火勢蔓延，很快就會影響到其他區域，如果住戶反應不及，容易造成遺憾。因此我們希望能做到即時異地通知，當社區發生火災，不管你在哪裡，都能從手機接收通知，甚至告訴住戶火災在哪裡發生，就像政府做的地震通報系統一樣。
「未來甚至還能強制打開公區大門、大樓照明，如果整合智慧家居，還能同時把屋內大門打開，爭取逃生時間，做到主動式安全。」
▲ 手機推播火災發生地、同時啟動消防系統，提升逃生機率。
▲ 未來可連動開啟公區大門、啟動緊急照明，安全更有保障。
Q：還有哪些功能讓你印象深刻？
A：實用物管功能，LINE就可使用，使用率提升。
林：「除了安全議題外，管理人力不足也是一大問題，當時也比較過免費物業APP方案，但這些APP的定位是媒合平台，提供的多是社區團購、到府清潔這類功能，對住戶來說是加分項目，但對主委來說，不一定能解決問題，而且還會增加負擔；也因為要另外下載，住戶的下載率、使用率也不高。
▲ 免費物業管理APP多不勝數，需慎選符合社區需求的APP，否則容易得不償失。
「Ferqo 這套系統搭載在LINE平台上，就很符合建商、主委、住戶的需求，只要點擊連結，就可以加入社區管理平台，大幅提升使用率、下載率，省去很多教育成本；功能實用簡單，包含社區公告發報、公設預約、瓦斯填表、維修報修這幾項，能有效解決社區管理業務。」
▲ Ferqo Line物管搭載公設預約、設備報修、社區公告等實用功能，解決大部分社區管理問題。
▲ 掃描LINE的QRCODE就可加入物管平台，大幅提升使用率。
「安裝這套系統前，社區公告只是貼在電梯裡面，一來無法得知住戶有沒有收到訊息，二來又浪費紙張，現在只要在電腦打一打，就能將訊息發報給所有住戶，相當便利。」
Q：相比智慧建築、BIM，這套系統有何不同？
A：價格實惠、危老適用，未來具擴充性。
林：「智慧建築或BIM系統是熱門話題，但因為造價昂貴，比較不符合小資族、小家庭的需求，普及率相對不高；而且技術工法複雜，廠商跟廠商間的配合也是問題，因此可整合既有機電圖控系統，適用危老建築、可完工導入，後續又具擴充性的系統，就很符合建商、消費者的需求。」
▲ 串聯社區機電圖控系統，管理零距離。
Q：汽車趨勢已轉向電動車，建案趨勢呢？
A：軟體升級，智慧化勢不可擋。
林：「『一間厝，一世情』是欣聯建設走過半甲子的承諾，重視安全，強調實用也是我們的經營理念。過去我們講究鋼筋水泥、耐震強度這些硬體規格，現在，更專注強化軟體安全實力。就像傳統汽車只是在比鋼板的強度、硬度，但現在已經提供了自動緊急煞停、車道偏離警示這些軟體安全功能。特斯拉所帶來的未來前景帶動了電動車的發展，未來的建案也理應智慧升級，才能提供更優質的居住品質。」林琮凱特助堅定地描繪未來發展藍圖，眼底藏著延續企業理念，絕不妥協的火光。
感謝欣聯建設林琮凱特助接受專訪，歡迎建商、社區主委、物業管理業者填寫預約表單，或加入FLH費米的LINE，將有專人為您服務。
